Termos & Condições

Estas cláusulas estabelecem os termos e condições nos quais você utiliza o site glintsy.pt (o “Website”). Por favor, leia estes termos e condições cuidadosamente (e os documentos/secções do site referidos neles) e verifique-os periodicamente, pois podem mudar de tempos em tempos. Ao aceder a este Website e/ou fazer um pedido, confirma que leu, compreendeu e concorda com estes termos e condições na íntegra. Se não concordar em estar vinculado por estes termos e condições, não deve fazer um pedido ou utilizar este Website.

Sobre nós

O Website é operado pela Glintsy (“nós” ou “nosso”). 

Pedidos Connosco

Pode fazer um pedido através do Website, efetuando o pedido através do nosso processo de checkout online. Assim que recebemos o seu pedido, enviaremos uma confirmação do pedido por email o mais rápido possível, detalhando o(s) produto(s) que encomendou. É da sua responsabilidade verificar os detalhes do pedido e avisar-nos imediatamente de quaisquer erros ou omissões por email para glintsy@gmail.com. Isso aplica-se especialmente se tiver encomendado um produto personalizado connosco.

A aceitação do pedido e a conclusão do contrato entre si e nós ocorrerão no envio para si do(s) produto(s) encomendado(s).

Se não pudermos aceitar o seu pedido, informaremos prontamente por escrito por email. Isto pode ocorrer por uma ou mais das seguintes razões:

• Onde os produtos já não estão disponíveis.
• A identificação de erros de preços ou outros no pedido.
• Onde não podemos obter autorização para o seu pagamento.
• O seu pedido de produtos personalizados contém conteúdo que é confuso, caso em que podemos contactar para clarificação.
• O seu pedido de produtos personalizados contém conteúdo que é ofensivo, discriminatório, ameaçador, em violação de confiança ou privacidade, ou que possa causar incómodo ou inconveniência.
• Se o seu pagamento não for recebido e já tiver recebido o(s) produto(s) encomendado(s) de nós, deve pagar pelo(s) produto(s) ou devolvê-los de acordo com a secção ‘Devoluções’ descrita abaixo.

Pagamento e Segurança

Os pagamentos com cartão podem ser feitos por Visa, Visa Debit, Visa Electron, Mastercard, Maestro e American Express e são processados de forma segura através das nossas facilidades de pagamento fornecidas por Stripe, IfthenPay e Paypal. Estamos comprometidos em garantir que a sua informação esteja segura na medida em que está ao nosso alcance. Por favor, consulte a nossa Política de Privacidade para mais detalhes sobre a privacidade e segurança do Website.

Preços

Pode ser necessário alterar os preços dos produtos de tempos em tempos, incluindo como resultado de qualquer alteração na taxa de IVA. Quaisquer alterações de preços dos produtos serão atualizadas no nosso site o mais rapidamente possível e confirmadas para si quando encomendar.

Qualquer oferta, incluindo códigos de desconto e vendas, não pode ser usada em conjunto com qualquer outra oferta ou promoção. Por favor, note que oferecemos entrega gratuita em todos os pedidos superiores a €65 apenas para pedidos em Portugal Continental.

Entrega

Todos os prazos de entrega indicados são em dias úteis e para pedidos feitos até às 14h de segunda a sexta-feira (excluindo feriados públicos em Portugal). Esses prazos de entrega são aproximados e, embora façamos o nosso melhor para que o seu pedido chegue dentro desses prazos, não podemos garantir e pode haver ocasiões em que fatores fora do nosso controlo podem afetar os tempos de entrega. Não podemos aceitar responsabilidade ou custos incorridos devido a entregas falhadas ou atrasadas causadas por terceiros ou circunstâncias fora do nosso controlo.

A entrega será para o(s) endereço(s) que especificou no seu pedido. Se algum destes detalhes estiver incorreto, não podemos ser responsabilizados por itens não recebidos.

Por favor, consulte as nossas Informações de Entrega para mais informações sobre entregas em Portugal e internacionais.

O que fazer se o seu pedido não tiver chegado

Se não recebeu o seu pedido dentro dos prazos de entrega estimados, por favor contacte-nos dentro de 30 dias para todos os pedidos em Portugal Continental ou 45 dias para todos os pedidos internacionais através do email glintsy@gmail.com ou ligando para 351 960 054 017. Ficaremos felizes em ajudá-lo com a sua dúvida.

Infelizmente, não podemos investigar encomendas atrasadas após esses períodos de tempo terem passado.

Cancelamento de Pedidos

Muitos produtos no nosso Website são personalizados ou feitos sob medida de acordo com os seus requisitos e, portanto, estão isentos dos direitos de cancelamento estatutários padrão. É da sua responsabilidade verificar os detalhes do pedido e avisar-nos imediatamente de quaisquer erros ou omissões (incluindo erros ortográficos) por email para  glintsy@gmail.com, pois começamos a fabricar os nossos produtos personalizados logo após receber os pedidos. Não podemos cancelar ou reembolsar pedidos de produtos personalizados que tenham erros ortográficos ou se mudar de ideias.

Para produtos que não são personalizados ou feitos sob medida de acordo com os seus requisitos, tem o direito legal de cancelar o seu pedido dentro de 14 dias após receber os bens. Se desejar cancelar o seu pedido, deve contactar-nos assim que possível através do email  glintsy@gmail.com. Se os produtos já tiverem sido enviados, devem ser devolvidos de acordo com a secção ‘Devoluções’ abaixo.

Devoluções

Esperamos muito que fique satisfeito com qualquer produto nosso que encomendar, mas tem 14 dias a partir do recebimento de bens canceláveis (veja acima) para nos contactar se desejar cancelar o seu pedido ou trocar um item. Pode fazer isso por email em  glintsy@gmail.com.

Depois de nos contactar, deve devolver os bens em estado não utilizados, completos com qualquer embalagem e reembolsaremos o valor pago pelo seu pedido. Entre em contacyto conosco para enviarmos a morada de devolução.
O custo da devolução é da sua responsabilidade, exceto se o item estiver defeituoso. Não podemos ser responsabilizados por pacotes perdidos em trânsito, por isso recomendamos o envio de qualquer devolução por um serviço de entrega rastreado.

Por favor, note que produtos personalizados ou feitos sob medida de acordo com os seus requisitos não podem ser devolvidos ou reembolsados, a menos que estejam defeituosos.

Descrições dos Produtos

Tomamos grande cuidado para garantir que todos os detalhes dos produtos, preços e imagens estejam corretos no Website. Embora todos os esforços razoáveis tenham sido feitos para retratar os nossos produtos com precisão, podem ocorrer variações e não podemos garantir que qualquer imagem específica refletirá todas as opções de design relacionadas a esse produto. Todas as medidas são aproximadas e as cores dos produtos podem diferir ligeiramente das exibidas no seu ecrã. Além disso, devido à natureza personalizada de muitos dos nossos produtos, podem ocorrer variações quando os fazemos (por exemplo, a quantidade de texto personalizado ou o tamanho do texto num produto).

Links para Outros Websites

Este Website pode de tempos em tempos conter links para outros websites para sua informação. Se usar esses links e sair deste site, não assumimos responsabilidade pelo conteúdo desses sites e faz isso inteiramente por sua conta e risco. Qualquer link no nosso website não implica o nosso apoio ou suporte ao website de terceiros ou a quaisquer materiais encontrados nele.

Propriedade Intelectual

O nome e logótipo Glintsy são marcas registadas. A menos que indicado de outra forma, todos os direitos, incluindo direitos de autor, direitos de design e outros direitos de propriedade intelectual de todo o material neste Website pertencem a Glintsy. Qualquer uso do Website, seu conteúdo, imagens ou designs (incluindo reprodução, cópia, modificação ou distribuição) para uso comercial é estritamente proibido, a menos que tenha permissão prévia por escrito de nós.